Manual de compra en línea


Manual de compra en línea

Si inicia la sesión primero el proceso será mas rápido de compras en línea:


Contenido

1. Buscar los productos.

2. Seleccionar un producto.

3. Complete su pedido.

4. Verificación de compra.

 



1. Buscar los productos


Podemos buscar nuestros productos de varias maneras:


A. Mediante la página de inicio, en el botón de búsqueda. Solo debemos escribir el nombre o parte del nombre del producto que andamos buscando y podemos presionar la tecla “Enter” del teclado o bien dar clic en el botón “Búsqueda”


B. Mediante nuestro Menú - Catálogo, en el botón de “CATÁLOGO” al colocar el mouse encima de la palabra, mostrara todas las categorías de los diferentes productos que tenemos, al dar clic en la categoría que nos interesa podremos ingresar a toda la gama de productos de esa categoría.



C. Mediante el uso del Mouse, al utilizar la ruedita que tiene el mouse y moverla hacia atrás, podremos irnos desplazando hacia abajo en la página. Al bajar podrá ver Los nuevos productos que ofrece nuestra página y también podría ver las categorías principales.



  • Para ver todos los productos nuevos y las categorías, bastara con que de clic en las flechas de los lados.



2. Seleccionar un producto


Debemos de seguir los siguientes pasos:


1. Posicionar el mouse encima del nombre o la imagen del producto que deseamos ver y damos clic.


2. El sistema nos llevara a la descripción del producto seleccionado. En donde podremos ver: el precio, la editorial y el código de barra como información principal (algunos de nuestros productos contienen como por ejemplo si es de pasta dura o qué tipo de empaque o estuche posee, entre otros).


Nota: Para devolverse a la página principal de la categoría, solo bastara con dar clic el nombre de la categoría en el menú nuevamente.


3. Debemos asegurarnos de que la cantidad que deseamos de ese mismo producto este correcta, para lo cual en el cuadro donde aparece un numero 1, debemos dar clic en el más ( + ) o el menos ( - ), para colocar el numero de la cantidad que deseamos.


4. Una vez que estemos seguros de que ese es el producto que queremos, debemos dar clic en el botón “Añadir al Carrito”.



5. Automáticamente el sistema agregará el producto seleccionado al “Carrito”, y repetir estos pasos con los diferentes productos que deseamos comprar, esto aparecerá en la parte derecha de la pantalla de la siguiente manera:



  • Para borrar todos producto del carrito, podemos dar clic en el botón “vaciar carrito” para borrar todo lo que seleccionamos.


  • Para borrar un producto del carrito, podemos dar clic en la “X” que aparece del lado derecho superior en cada uno de los productos en la lista del carrito.

 


6. Debemos revisar que la información de los productos que seleccionamos este correcta, una vez verificada la información debemos dar clic en el botón “Haz un pedido”.



           

  Nota: también podremos ver el total sin impuesto incluido de los productos.



3. Complete su pedido y método de Pago


El cual consiste en 3 simples pasos:


 

1. Introduzca su información: en este paso debemos de completar la información para la factura electrónica, todos los campos deber de ir completos de la manera correcta para evitar errores en la facturación


A) Si realizamos la compra mediante inicio de sesión 


  • Debemos asegurarnos de seleccionar la dirección que colocamos en el perfil de usuario.



B) Si realizamos la compra sin crear un usuario en la pagina web


  • Debemos llenar el Formulario para Factura electrónica, ya que por temas de la ley de Tributación es completamente necesario y obligatorio. Al terminar de llenar la información procedemos a dar clic en el botón “Guardar y Continuar”.



  • En el paso 1 podremos verificar si los productos que deseamos comprar poseen impuesto.



2. Opciones de entrega, debemos seleccionar la forma de entrega dependiendo de la zona en la que se encuentre ubicado. (el monto es un ejemplo únicamente, puede variar según lo decida 3-101-642224 S.A.) Ver POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES y también TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de nuestra página web.

 


  • Una vez seleccionado el tipo de entrega, en la parte derecha se realizará el cálculo del impuesto sobre el transporte, ya que por ley de Costa Rica, todo tipo de transporte de entrega debe llevar impuesto.


  • Se debe revisar que la información este correcta, una vez que se verifico la información, debemos de dar clic en el botón “Guardar y Continuar”.


3. Pago, el sistema mostrara todas las modalidades de pago con las que cuenta nuestra página Web:

 

  • Transferencia Bancaria

  • Pago en Efectivo

  • Pago por medio de SINPE móvil

 

 

  

  • Cada una de ellas traer la descripción, lo cual es importante que lea. Una vez elegida la opción de pago que más se ajuste a sus necesidades, se debe de dar clic en el botón “Finalizar Orden”.

 

 

El sistema mostrara de acuerdo con la forma de pago que se eligió las instrucciones que debe de realizar el cliente para finalizar su pago.


Por ejemplo si se selecciona la forma de pago:


Transferencia Bancaria: Aparecerán las instrucciones a que números de cuenta debe de realizar el pago:

 

  • Banco Nacional

  • Banco de Costa Rica

 

Seguidamente de las instrucciones sobre a cuál correo electrónico debe enviar el pago y con qué tipo de información debe enviarlo.

 


4. Verificación de compra 


Para verificar el historial de compras, debemos ir a nuestro perfil, y luego de nuestra primera compra aparecerá la casilla “$ Catálogo”.


  • Al dar clic en ella se podrá observar el historial de todas las compras que se han realizado.

 


  • Cuando se realice el pago y nuestros agentes registren el pago en el sistema, en la casilla de ESTADO aparecerá la palabra “Pagado”

 


  • Una vez registrado el pago, podrá ingresar al botón “Información” para ver los detalles de su compra

 



  • Nota: Si desea realizar una impresión del registro de su compra podrá realizarlo en el botón “Imprimir”


    Nota Aclaratoria: El registro de compra NO es una factura legal y no tiene ningún valor legal.